12 pasos para ser un buen jefe es un libro de apoyo para llevar a la práctica los temas desarrollados en Rol de Jefe, obra en la cual Martha Alles identificó un aspecto clave en las organizaciones: todo jefe debe cumplir una doble función: responder al requerimiento primario de su puesto y desempeñar un rol de gestión de los equipos que le reportan. Este trabajo propone asumir la responsabilidad de actuar y dedicar algunos momentos a la reflexión, con el objeto de avanzar progresivamente hacia u...