Detalls del llibre
INDICE: La creación del valor. Conozca a sus clientes: conózcase a usted mismo. La cultura del valor orientada al cliente. Midiendo la satisfacción del cliente y la percepción del valor. Gestión de las relaciones con los clientes. Cumplalas promesas. Los creadores del valor: las personas. Preparándose para el cambio. Desarrollo del programa de acción. Medición, control y seguimiento.
Veure més - Enquadernació Butxaca
- Autor/s Band, W. A.
- ISBN13 9788479781743
- ISBN10 8479781742
- Pàgines 400
- Any Edició 1993
- Idioma Castellà
Creación del valor la clave de la gestión competitiva
- Autor/a W. A. Band
- Editorial DÍAZ DE SANTOS
- ISBN 9788479781743
26,60€
28,00€
-5%
Enviament Gratuït
Consulta disponibilitat
26,60€
28,00€
-5%
Enviament Gratuït
Consulta disponibilitat
Les nostres llibreteres poden consultar la seva disponibilitat i donar-te una estimació de quan estaria llest.
Gràcies per comprar a llibreries reals!