«Lo que la sociedad necesita son organizaciones que no sólo hagan el bien, sino que lo hagan bien». Esta frase de Vernis i Domènech ha servido de inspiración para elaborar este libro, donde se explica de forma sencilla, clara y precisa el proceso completo de gestionar una entidad sin fines de lucro (asociación o fundación) con calidad y transparencia, sin olvidar nada esencial y para que cualquier persona interesada o involucrada en este tipo de entidades pueda llevarlo a la práctica. En la obra se da respuesta a sencillas preguntas como:? ¿Qué es el sector no lucrativo? ? ¿Qué características deben cumplir las entidades sin fines de lucro (ESFL)?? ¿Qué deben preguntarse para identificar y conocer en profundidad a sus grupos de interés? ? ¿Cómo crecen estas entidades si no obtienen un beneficio económico-financiero?? ¿Qué les aporta el cuadro de mando integral? ? ¿Qué razones existen para impulsar la transparencia en las ESFL?? ¿Qué indicadores proporcionan una información relevante, comparable y verificable?? A través de esas respuestas se va indicando un camino para conseguir que el lector pueda comprender sin dificultad las principales características y problemas que afectan a estas organizaciones.