Que hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes. El gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro.
21,98€
23,14€
-5%
Enviament Gratuït
Consulta disponibilitat
21,98€
23,14€
-5%
Enviament Gratuït
Consulta disponibilitat
Les nostres llibreteres poden consultar la seva disponibilitat i donar-te una estimació de quan estaria llest.
Gràcies per comprar a llibreries reals!