Stornierungen und Rückgaben

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie dies kostenfrei tun, bis der Versand erfolgt ist. Wenn die Stornierung eingegangen ist, nachdem die Bestellung bereits versandt wurde, wird dies als Rückgabe betrachtet.

Rücksendungen von Buchbestellungen

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website zurückgeben möchten, haben Sie 14 Kalendertage Zeit, nachdem die Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist. Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand und unbenutzt zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie info@alibri.es, wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden können (Importbücher, auf Bestellung gedruckte Bücher, gebrauchte Bücher usw.). Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte info@alibri.es.

Die Versandkosten werden vom Benutzer getragen, es sei denn, das Produkt war von Anfang an defekt oder BOOKISH VENTURES SL hat ein falsches Produkt gesendet. In letzteren Fällen übernimmt Alibri / Bookish die Kosten für Rücksendungen von fehlerhaften Produkten oder falsch gelieferten Produkten, sofern der Benutzer gegebenenfalls die Versandkosten zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts bezahlt hat.

Wenn Bücher oder Artikel Anzeichen von Gebrauch aufweisen oder beschädigt wurden, behält sich BOOKISH VENTURES SL das Recht vor, Ansprüche geltend zu machen. In diesem Fall wird das Personal von BOOKISH VENTURES SL den Benutzer kontaktieren, um die erforderlichen Überprüfungen durchzuführen.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde. Das Eigentum und das Risiko des Verlustes des Produkts gehen mit der Lieferung auf den Benutzer über. Dieses Risiko liegt im Falle einer Rücksendung beim Benutzer, bis das Produkt an BOOKISH VENTURES SL zurückgesandt wurde.

Rückgabe von Nicht-Buchartikeln

Leider akzeptieren wir nur Rücksendungen von Büchern unter den oben genannten Bedingungen. Alle Nicht-Buchartikel (z.B. Lesezubehör, Schreibwaren usw.) sind nicht rückgabefähig.

BOOKISH VENTURES SL informiert, dass Beschwerdeformulare für Nutzer oder Verbraucher auf Anfrage zur Verfügung stehen. Diese können per E-Mail an info@bookish.org angefordert oder von der Website der Verbraucherzentrale deiner Autonomen Gemeinschaft heruntergeladen werden. Darüber hinaus informieren wir dich, dass jede Beschwerde, die der Nutzer oder Verbraucher für angemessen hält, auch ohne ein offizielles Beschwerdeformular so schnell wie möglich bearbeitet wird.