Professionelle Abonnements

Seit mehr als dreißig Jahren beliefern wir erfolgreich Zeitschriften aus mehr als achtzig Ländern und machen ALIBRI LLIBRERIA zur internationalsten katalanischen Referenz im Abonnementmanagement. Diese lange Reiseroute, um eine solide zu erreichen Beziehung zu Redakteuren und außergewöhnliche Kundentreue, hat seinen Hauptanliegen in der professionellen Entwicklung eines spezialisierten menschlichen Teams, das mit der Implementierung der fortschrittlichsten Computertools ausgestattet ist erreichte das aktuelle Ansehen von ALIBRI sowohl in privaten Unternehmen als auch in öffentlichen Institutionen.

Die historische Identität der Buchhandlung erstreckt sich auch auf die Abonnementsabteilung, in der Sie immer einen direkten Draht zu der Person haben, die für die Weiterentwicklung Ihres vertraglich vereinbarten Zeitschriftenportfolios verantwortlich ist und so den Support erleichtert notwendige Informationen, um die tägliche Organisation Ihrer Arbeit so weit wie möglich zu vereinfachen. Daher basiert ALIBRI auf Nähe und Engagement, sodass Sie die Verwaltung Ihrer Abonnements vertrauensvoll einem Team anvertrauen können wird fest an der ordnungsgemäßen Entwicklung der Besonderheiten dieses Dienstes beteiligt sein:

• Registrierung, Kündigung und Erneuerung von Abonnements, sowohl in Papierform als auch online. Im letzteren Fall kümmern wir uns um die ordnungsgemäße Entgegennahme der Verträge, sofern für den Online-Zugriff eine Lizenz erforderlich ist, sowie um die rechtzeitige Übermittlung Informationen im Zusammenhang mit Zugangscodes oder IPs.
• Reklamation im Falle nicht erhaltener Kopien, wobei wir uns verpflichten, so viele Schritte wie nötig durchzuführen, die von der Redaktion gesetzte Frist einzuhalten und eine schnelle Reaktion auf die Beschwerde innerhalb einer Frist von höchstens 72 Sekunden zu fördern Std.
• Flexibilität bei Zahlungen und Anpassung an die Bedürfnisse des Kunden in Bezug auf Anforderungen und Abrechnungszeiträume.
• Agilität in den Kommunikationsprozessen mit Redakteuren und Distributoren bei Änderungen der Lieferadresse, Bestellungen alter Exemplare, Sammlungen usw.
• Persönliches Update zum Stand der Abonnements und redaktionellen Neuigkeiten.
• Webdienst zur Abfrage der Dateien abonnierter Zeitschriften.

Die Zahlungsfähigkeit von ALIBRI im Bereich der Abonnements technischer und geisteswissenschaftlicher Zeitschriften zeigt sich in der umfassenden Beziehung zu Kunden, deren Bibliotheken wir unterstützen: Universität Barcelona, ​​​​​​Dexeus-Institut, Bayer Material Science, Bibliothek von Katalonien, Museu Nacional d'Art de Catalunya, Stiftung „La Caixa“, alle dem Institut Cultura de Barcelona angeschlossenen Museen, ​​Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa de Zaragoza, Siemens Healthcare Diagnostics, Diputació de Barcelona, ​​​​Generalitat de Catalunya... Und es dauerte lange und so weiter, bis wir mehr als zweitausendfünfhundert abonnierte Zeitschriften erreichten.

ALIBRI stellt Ihnen außerdem ein Team von Katalogisierern, die Verwaltung von Großkundenaufträgen und einen technologischen Service für alle anderen technischen oder materiellen Anforderungen in den Bereichen Buchlieferung, Budgetierung usw. zur Verfügung. Computer- oder Webseitenentwicklung, die einen wichtigen Mehrwert in Ihrer Beziehung zu uns darstellen.

Sie können mehr Zeit für andere Anforderungen Ihrer Bibliothek oder Ihres Dokumentationszentrums aufwenden, da wir Sie von allen Aufgaben entlasten können, die mit der Kontaktaufnahme zu einer Vielzahl verschiedener nationaler und internationaler Lieferanten verbunden sind Ihre Kommunikation mit einem engen Team vertrauenswürdiger Fachleute und die Möglichkeit, in Ihrer Buchhaltungsabteilung eine einzige Rechnung in einer einzigen Währung zu haben.