Buch Details
INDICE: La creación del valor. Conozca a sus clientes: conózcase a usted mismo. La cultura del valor orientada al cliente. Midiendo la satisfacción del cliente y la percepción del valor. Gestión de las relaciones con los clientes. Cumplalas promesas. Los creadores del valor: las personas. Preparándose para el cambio. Desarrollo del programa de acción. Medición, control y seguimiento.
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- Schriftsteller Band, W. A.
- ISBN13 9788479781743
- ISBN10 8479781742
- Buchseiten 400
- Jahr der Ausgabe 1993
- Sprache Kastilisch
Creación del valor la clave de la gestión competitiva
- Autor/in W. A. Band
- Verlag DÍAZ DE SANTOS
- ISBN 9788479781743
26,60€
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