Buch Details
Las ventas ya no garantizan la supervivencia de una empresa. Sin clientes satisfechos y fieles, el futuro de una compañía es bastante negro. El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta imprescindible para conseguir una sólida relación de pareja empresa-cliente. Este libro explica qué es y cómo aplicar el CRM, cómo utilizarlo para diseñar una buena estrategia de relación o cómo adaptarlo a las necesidades de cada tipo de empresa.
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- Schriftsteller Chiesa, Cosimo
- ISBN13 9788423427215
- ISBN10 8423427218
- Buchseiten 352
- Jahr der Ausgabe 2009
- Sprache Kastilisch
CRM. Las cinco pirámides del marketing relacional. Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse
- Autor/in Cosimo Chiesa
- Verlag DEUSTO
- ISBN 9788423427215
20,66€
21,75€
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