El aula no es sólo un lugar donde conviven profesores y alumnos, sino que es un escenario comunicativo donde se habla y se escucha, donde se adquieren y practican estrategias de persuasión, de convencimiento, de negociación (también de chantaje); donde se aprende qué decir y a quién, cómo decirlo, cuándo, cómo interpretar el sentido y contenido de los mensajes de los demás. Este libro pretende facilitar estrategias, instrumentos, herramientas prácticas para que los docentes mejoren la forma de hacer llegar los contenidos a los alumnos y de mejorar su bienestar emocional, de modo que el proceso de enseñanza-aprendizaje se desarrolle de una manera óptima.

Las autoras hacen también un análisis sobre la importancia de la aplicabilidad de las TIC a la educación, el papel de las redes sociales y la exigencia de la alfabetización digital.