Este es, al menos en el ámbito norteamericano, uno de los textos más populares de la sociología contemporánea. Al acuñar el término McDonaldización, dotado de una plenitud de significados, el autor introduce un análisis de la sociedad desde la detonante irracionalidad de la racionalidad de una serie de rasgos inconfundibles: el paradigma de la eficiencia, la ilusión de la cantidad ingente y del cálculo preciso, todo lo que en McDonald´s es predecible y controlado.