Estás a punto de tener una reunión desagradable con tu jefe. La dirección del colegio de tu hijo te acaba de llamar para hablar contigo. Te has peleado con tu pareja una hora antes de acostarte. Sabes que el paso que des a continuación influirá mucho en tus relaciones con esas personas. Entonces ¿qué piensas hacer?En un momento u otro, todos nos vemos en situaciones parecidas y, por desgracia, normalmente, caemos en los viejos patrones de conducta enraizados en la ira y la frustración, o algo pe...