En esta obra planteamos una metodología útil para llevar a cabo la redacción comercial, incluyendo modelos de documentos con vocabulario de negocios, estilos y procedimientos muy diferentes. Hemos resaltado el rigor de la redacción de diferentes escritos que tengan que ver con el trabajo, ya que muchas veces sirven para contactar con clientes que no conocemos y ésta será la única referencia que tendrán de nosotros.