Book Details
INDICE: La creación del valor. Conozca a sus clientes: conózcase a usted mismo. La cultura del valor orientada al cliente. Midiendo la satisfacción del cliente y la percepción del valor. Gestión de las relaciones con los clientes. Cumplalas promesas. Los creadores del valor: las personas. Preparándose para el cambio. Desarrollo del programa de acción. Medición, control y seguimiento.
See more - Binding Pocket
- Author/s Band, W. A.
- ISBN13 9788479781743
- ISBN10 8479781742
- Pages 400
- Published 1993
- Language Spanish
Creación del valor la clave de la gestión competitiva
- Author W. A. Band
- Publisher DÍAZ DE SANTOS
- ISBN 9788479781743
26,60€
28,00€
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