Actualmente los cambios sociales, tecnológicos,políticos, económicos, laborales y profesionales,están creando un grave problema en las relacionessociales que afectan a muchas facetasde las actividades humanas, por ello abordamosla mediación mediante técnicas para afrontarlos conflictos, aplicando una serie de fórmulasclaves para un mejor entendimiento en las relacioneshumanas.