Este libro enseña cómo superar los principales obstáculos que tienen las empresas para innovar y mejorar sus resultados. Proponen las siguientes claves y explican cómo aplicarlas: - Impulsar el espíritu emprendedor - Focalizar la atención hacia el capital humano - Establecer un clima organizacional optimista - Fomentar la creatividad y el respeto a las ideas de todos los colaboradores de la empresa - Escuchar a los clientes - Conocer los distintos modelos de innovación - Identificar las oportunidades de innovación