Este libro promueve el pensamiento crítico entorno a las semejanzas existentes entre las Normas de Calidad ISO 14001 e ISO 9001/QS-9000 y comparte las experiencias de varias organizaciones a través de ejemplos de documentación. Entender las semejanzas y diferencias entre la ISO 9001:2000 y la ISO 14001 es esencial para alcanzar la integración de ambos sistemas. Este libro le enseñará paso a paso a alcanzar este objetivo. Los autores revisan los requisitos impuestos por la ISO 14001 y la reciente ISO 9001:2000. Empleando ejemplos reales, los autores explican aquellos requisitos que coinciden en ambos sistemas y aquellos que pertenecen únicamente a una de las normas. Los procedimientos reales y el manual de una compañía que ha obtenido la certificación ISO 9001:2000 ilustran la manera de aplicar los requisitos en cualquier organización. Se discuten además las ventajas e inconvenientes de la certificación en un sistema integrado. Asimismo, los autores explican exhaustivamente el proceso de auditoría, tal y como lo harían los auditores. Empleando este enfoque paso a paso, los lectores van a poder integrar los requisitos medioambientales dentro de un Sistema de Calidad sin tener que optar por procedimientos repetitivos. Y lo mejor de todo, van a ser capaces de reducir los gastos de implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental equilibrando el sistema de Gestión de la Calidad y ahondando en las prácticas y el personal existentes. Este libro ofrece una progresión natural para compañías que planean la transición de la ISO 9001:1994 y la ISO 9002:1994 a la ISO 9001:2000 y quieren asegurar una perfecta fusión de la Calidad y el Medio Ambiente.