The new international quality standards from the International Organization for Standardization (ISO) are presented in detail in this reference manual. Useful for business owners and this manual provides tips on expanding leadership skills and improving company organization.

Las calidades nuevas internacionales son definidos y explicados en esta referencia para empresarios y gerentes que quieren desarrollar la tecnica para llevar su empresa al nivel siguiente. Contiene las explicaciones de modelo de cuatro pilares para la gestion de ISO 9000-2000, informacion para ser líder y mantener el exito de una empresa y gestionar los recursos de la empresa."

Andres Senlle is the director of the Center for Quality Development in Spain. His work has revolutionized the treatment of human resources in the workplace.