Se reúne la filosofía, la metodología y las herramientas Lean y Six Sigma, enfocadas a la administración de las operaciones y la satisfacción del cliente, para comprender con facilidad cómo debe funcionar una empresa.Mediante este libro, dirigido a gerentes, directivos, emprendedores, ingenieros, operadores y estudiantes, a través de herramientas sencillas y prácticas, se pueden aplicar y enseñar nuevas formas de trabajar y transformar los procesos clave.Se articula herramientas gerenciales para desarrollar las estrategias, diseñar la estructura organizacional, capacitar a las personas para la mejora continua, aplicar una nueva forma de entender la contabilidad y los costos reales y evaluar los resultados. Y también reúne instrumentos para perfeccionar los procesos y mejorar los resultados en cuanto a calidad, costo, tiempo de entrega, seguridad y productividad.

Prólogo1 Introducción2 Equipos Kaizen3 Estrategia Hoshin Kanri4 Estructura por cadenas de valor5 Desarrollo de talento6 Lean Accounti ng7 Orden y limpieza con las 5 S8 Andon control visual9 Solución de problemas10 Prevención con AMEF11 Mapa de valor (value stream map)12 Trabajo celular13 Preparaciones rápidas14 Kanban15 Trabajo estándar16 Mantenimiento producti vo total17 Poka Yoke. Mecanismos a prueba de errores