Detalles del libro
Los autores revisan la última versión del Modelo EFQM de Excelencia, criterio por criterio, subcriterio por subcriterio, ilustrándolos con ejemplos que facilitan al lector su comprensión y sirven como guía para poder aplicarlo a sus organizaciones.
Además, se describe la sistemática de evaluación y autoevaluación, como medida del progreso de la organización y llave para acceder a los reconocimientos otorgados tanto a nivel nacional como europeo, que tanto prestigio otorgan.
- Encuadernación Tapa blanda
- Autor/es Granero Castro, Javier / Ferrando Sánchez, Miguel
- ISBN13 9788496169685
- ISBN10 8496169685
- Páginas 121
- Año de Edición 2005
Calidad total: Modelo EFQM de excelencia
- Autor/a Javier Granero Castro , Miguel Ferrando Sánchez
- Editorial FC EDITORIAL
- ISBN 9788496169685
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