Se dirige a estudiantes de nivel B1 y B2 que quieren familiarizarse con el lenguaje específico de la correspondencia comercial, tanto por carta como por correo electrónico u otros medios: cómo dirigirse a una empresa para solicitar un puesto de trabajo, hacer un pedido, hacer una reclamación, etc. Tras el éxito de Técnicas de correo comercial, la misma autora propone una revisión y actualización de los contenidos, así como una adaptación a los nuevos tiempos en la comunicación comercial en los que dominan las nuevas tecnologías de la información. Consta de 3 partes: - Estructura básica: descripción y práctica de los elementos que conforman un correo electrónico y una carta comerciales bien estructurados en cuanto a sus aspectos formales. - 10 casos prácticos: cada caso propone una situación de comunicación específica dentro del mundo de la empresa, aborda las expresiones propias de la intención comunicativa y ofrece distintas actividades destinadas a adquirir autonomía y destreza en la redacción y compresión de correos comerciales. - Análisis de modelos de correspondencia comercial en algunos países de Hispanoamérica. Cada caso práctico se ha ampliado con secciones de gramática, ortografía y léxico, que ayudarán al alumno a una mejor confección de su correspondencia comercial.