Detalles del libro
Sin clientes satisfechos no hay beneficios ni futuro empresarial. Las nuevas normas ISO 9000:2000 hacen ahora especial referencia a la metodología de gestión para lograr la calidad y, mediante ella, la fidelización del cliente. "ISO 9000:2000 Calidad en l
Ver más - Encuadernación Tapa blanda
- Autor/es Senlle, Andrés / Martínez, Eduardo / Martínez, Nicolás
- ISBN13 9788480886260
- ISBN10 8480886269
- Páginas 186
- Año de Edición 2001
ISO 9000-2000. Calidad en los servicios.
- Autor/a Andrés Senlle , Eduardo Martínez , Nicolás Martínez
- Editorial GESTION 2000
- ISBN 9788480886260
23,70€
24,95€
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