Esmorzem amb Kellogg's, fem servir desodorant Sanex, ens posem una camisa Calvin Klein, anem amb Renault, dinem en un McDonald's, escrivim amb una Montblanc, mirem l'hora amb un Swatch, caminem amb unes Camper...Les marques ens envolten. És més, són una part de la nostra vida quotidiana. I són molt més que uns simples noms. Són idees, valors i conceptes vinculats a aquests noms o identificadors. Sovint són una forma d'expressió personal i de diferenciació de grup dels usuaris o consumidors.Les organitzacions estableixen estratègies d'identitat de marca amb l'objectiu de conformar la imatge de marca que ha de prevaler entre els públics. Aquests conceptes -marca, identitat de marca i imatge de marca- són la base del branding o construcció de marca.En aquesta obra, diversos especialistes analitzen les diferents formes de gestionar la identitat de la marca i les tècniques d'investigació i comunicació.