Este libro es un práctico manual repleto de ideas para incrementar la participación y el entusiasmo de los empleados –la clave del éxito de una organización–. Contiene estudios de casos, ejemplos, sugerencias y citas de cientos de los más destacados empresarios y líderes del mundo de los negocios. Constituye una herramienta imprescindible para lograr lo mejor de cada persona de la organización.