Detalles del libro
Esta guía de marketing revolucionario presenta el proceso CEM en cinco pasos para conectarse con los clientes en cualquier punto de contacto.
- Encuadernación Otros
- Autor/es Schmitt, Bernd
- ISBN13 9789701044827
- ISBN10 9701044827
- Páginas 260
- Año de Edición 2004
- Idioma Castellano
CEM Administración de las experiencias de los clientes con las marcas
- Autor/a Bernd Schmitt
- Editorial MCGRAW
- ISBN 9789701044827
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