La comunidad científica, los formadores y los usuarios de las herramientas de comunicación participan en el diálogo que esta obra propone. A partir de una presentación clara de las fases y métodos de una rigurosa investigación experimental, los autores profundizan en cuestiones como:- El interés por promover una cultura tecnológica basada en criterios de bienestar y calidad.- La necesidad de conocer las posibilidades y el uso adecuado las herramientas virtuales de comunicación.- La utilidad de definir, diagnosticar y desarrollo competencias propias de los usos tecnológicos más apropiados y específicos en este campo.- El compromiso institucional de diseñar estrategias de intervención que sean integradoras y reduzcan los efectos de la brecha digital.- La responsabilidad de los didactas de diseñar metodologías científicas, creativas, activas, dinámicas y personalizadas que permitan desarrollar las competencias necesarias para manejar con éxito las nuevas herramientas de comunicación.